Kripto kurtarma dolandırıcılığı: sahte destek mesajlarını tanıma

Cüzdan sorunu yaşayan bir kişiye “fonlarınızı bulduk” diyen özel mesajlar gelebilir. Birinin işlem geçmişinizi görebilmesi, cüzdanınızı kurtarabilecek yetkiye sahip olduğunu göstermez. Genel blokzincir verileri, ikna edici bir hikâye oluşturmak için de kullanılabilir.

Kurtarma kelimelerini isteyen kişiye güvenmeyin

Trezor’ın dolandırıcılık rehberi, sahte destek temaslarında cüzdan yedeğinin paylaşılmaması gerektiğini açıklar. “Doğrulama”, “senkronizasyon” veya “sistem onarımı” adı altında kelime isteyen bir form güvenli destek işlemi değildir. Logonun veya profesyonel konuşma tarzının varlığı da kimliği kanıtlamaz.

İletişimi kendiniz başlatın

Mesajdaki bağlantıya basmak yerine kullandığınız sağlayıcının resmî adresini kendiniz açın. O sayfanın destek bölümünden olayı sorgulayın. Arayan numara, sosyal profil veya görüntülü görüşme tek başına doğrulama değildir; ses ve görüntü taklit edilebilir.

Para ve yetki taleplerini birlikte inceleyin

Peşin “vergi”, “kilit açma bedeli” veya kişisel adrese ödeme talebiyle karşılaşırsanız işlemi durdurun. Resmî bir hizmetin varsa uygunluk ve ücret koşulları kendi hesabınız içindeki doğrulanmış süreçte görünmelidir. Ekran paylaşımı veya uzaktan erişim izni de cüzdanın kontrolünü riske atabilir.

Kanıtı saklayın, gizli bilgiyi yaymayın

Mesaj tarihini, görünen alan adını ve talebin türünü güvenli biçimde kaydedin. Kimlik, özel anahtar, kurtarma kelimeleri ve doğrulama kodlarını forum gönderisine eklemeyin. Bir şey paylaştıysanız durumu sıradan bağlantı hatası gibi ele almayın; ilgili sağlayıcının resmî güvenlik yolunu izleyin.

Sık sorulan soru

Resmî destek görevlisi kurtarma ifadesini ister mi?

Bir kişiye veya destek formuna cüzdan kurtarma kelimelerini vermeyin. Resmî kurtarma akışı ile destek personeline sır paylaşmak aynı işlem değildir.

İlgili rehberler

• Kripto cüzdan kurtarma: kayıp erişim için güvenli başlangıç rehberi
• MetaMask şifremi unuttum: cüzdanı sıfırlamadan önce ne yapılmalı?

Toplulukta devam edelim

Bu rehber hakkındaki sorularınızı ilgili forum konusunda paylaşabilirsiniz. Kurtarma kelimeleri, özel anahtarlar, şifreler ve doğrulama kodları paylaşılmamalıdır.